En MR Store queremos brindarte la mejor experiencia de compra, asegurándonos de que estés completamente satisfecho con nuestros productos Apple originales. A continuación, detallamos nuestra política de ventas, devoluciones y reembolsos.

1. Política de Ventas

  • Productos: Todos los productos ofrecidos en MR Store son 100% originales y nuevos, con la garantía de calidad Apple.

  • Precios y Disponibilidad: Los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque siempre se respetará el precio al momento de confirmar tu compra.

  • Formas de Pago: Aceptamos métodos de pago seguros y confiables para que realices tu compra con total confianza.

2. Envíos

  • Tiempo de Envío: El tiempo estimado de entrega se indica al momento de realizar la compra y puede variar según la ubicación del cliente.

  • Costos de Envío: El costo de envío se calcula en el momento de la compra y se mostrará en el resumen de tu pedido.

  • Seguimiento del Pedido: Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega.

3. Política de Devoluciones

  • Periodo de Devolución: Puedes solicitar la devolución de un producto en un plazo de 15 días calendario desde la fecha de recepción.

  • Condiciones de Devolución: Los productos deben devolverse sin uso, en su empaque original, y con todos los accesorios y manuales incluidos. Productos incompletos o dañados no serán elegibles para devolución.

  • Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos de software o productos que presenten daños físicos causados por el cliente.

4. Proceso de Devolución y Reembolsos

  • Solicitar Devolución: Si deseas devolver un producto, contáctanos a través de info@mrstoreperu.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso.

  • Reembolso: Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

  • Gastos de Envío en Devoluciones: Los costos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto presente un defecto de fábrica o error en el envío.

5. Garantía

  • Garantía de Productos: Todos nuestros productos Apple cuentan con la garantía original del fabricante. Para hacer uso de la garantía, puedes contactarnos y te ayudaremos en el proceso.

  • Cobertura de Garantía: La garantía cubre defectos de fábrica. No cubre daños físicos, mal uso o daños provocados por reparaciones no autorizadas.

6. Cambios en la Política

MR Store se reserva el derecho de actualizar esta Política de Ventas y Devoluciones. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web y se aplicará a futuras compras.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas o necesitas asistencia, contáctanos en: Email: info@mrstoreoficial.com